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索谷
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  • 产品类别: 世博展区 企业馆
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    上海索谷电缆集团有限公司


    网站:http://www.shsoco.com




    上海索谷电缆集团有限公司创建于2002年,总部位于上海市工业综合开发区内,集团总占地面积50万平方米,拥有固定资产6亿多元,现有16家全资子公司分设于安徽、山西、广西、天津、重庆、武汉、温州等地区,国内外销售公司和办事处600多家,年产值数十亿元,是集科研、开发、生产、销售于一体的大型综合性集团企业,一直以来是华东地区最主要的电线电缆生产企业。

    集团自创办以来坚持技术进步、理念创新,不断加强内部管理,与时俱进、开拓进取,企业规模不断发展壮大,集团拥有国际领先的生产流水线和检测设备,严格按照国家标准和国际标准组织生产,从原材料购进到成品出库实行全程控制。企业以完善的管理通过了ISO9001:2000国际质量管理体系认证和ISO14001国际环境质量体系认证,全部产品均获得国家工业生产许可证及强制性CCC认证,矿用产品均通过了国家安监局煤安MA认证,船用产品率先通过了中国船级社CCS认证、法国BV认证、美国ABS认证、德国DNV认证。公司先后荣获中国企业500强、中国制造业500强、中国机械500强、中国电线电缆10强、上海名牌产品、全国产品质量诚信经营示范单位、中国科技创新先进单位、中国最具潜力财富企业,“SOCO索谷”品牌被评为中国驰名商标、上海市著名商标、国际知名品牌等荣誉称号。董事长倪建生被授予中国创新十大领军人物、中国优秀企业家、中国改革十大新闻人物等殊荣。

    “创新探索、跨越峡谷”包含着索谷人的奋进精神和文化内涵。面对全球经济一体化的格局,索谷电缆集团秉承以“创一流企业、造一流产品、送一流服务、铸一流品牌”的发展理念,坚持“诚信为本、勇于创新、锐意进取、稳健发展”的经营方针,大力推进技术创新、资本运营、国际化拓展三大战略,全面推动索谷集团由传统企业向高新技术产业转型发展,为国内外的电力建设事业奉献企业的智慧和力量,实现索联东西、谷通南北的美好前景……


    主要产品介绍

      名牌优质的产品源自于现代企业的发展攻略。励精图治,索谷集团建立了齐全完善的产品体系,主要生产110kV及以下高低压电力电缆、交联电力电缆、环保分支电缆、铁路数字信号电缆、控制电缆、矿物防火电缆、计算机电缆、绝缘架空电缆、船用电缆、矿用电缆、特种电缆、核电站专用电缆、扁形电梯软电缆、电缆桥架、母线槽、电缆附件等80多个系列,20000多种规格,广泛用于电力、冶金、石油、化工、国防、电站、煤矿、交通、港口、建筑等行业,产品畅销全国各地及远销东南亚、非洲、欧美等国家。深受国内外广大用户的信赖和称赞,并为国家奥运工程、上海世博园等重点项目所选用。

    产品质量保证措施

    1、建立、保持科学的质量管理体系,严格按ISO9001标准要求搞好产品质量形成的各个环节的控制及管理。

    2、在广泛遵循用户意见的基础上,严格按国家法律、法规及产品相关标准要求进行产品设计、开发,确保产品设计质量。

    3、制定完整、正确的产品规范、过程工艺,并认真组织实施,抓好生产过程质量控制,确保过程质量。

    4、认真贯彻、落实以专检为主、工人自检、互检相结合的“三检”制度,切实把好原材料进厂和成品生产质量关,从原材料进购入手,坚决杜绝采购不合格原材料,更不能使其进入生产车间,以减少因原材料不合格给后道工序带来的返工及损失,从而确保产品质量。

    5、建立质量追溯和工序质量索赔制度,以防止因不合格半成品转入下道工序造成损失和增加成本,从根本上增强职工的责任心。

    6、加大成品、半成品检验的数量和检验时取样、剥头、验证的次数,同时在生产过程中始终坚持对每一道工序的生产都要进行质量检验与控制,保证及时发现质量问题。

    7、如果在生产过程中一旦发现质量问题,必须立即停止生产,直至问题彻底弄清解决后才能再生产,以保证产品质量的稳定性。

    8、建立完善的人力资源管理体系,积极开展员工培训,做好与产品质量有关重要影响的设计、开发、检验等工作,以用对特殊工序的员工推行严格的资格管理。加强了操作工的技能培训,提高了操作技能,减少和杜绝不合格品的产生。

    9、严格按产品质要求配置充足的生产、检测设备,提供良好的工作生产环境,为产品提供必备的资源。

    10、健全质量信息反馈网络,完善服务措施,及时有效地处理用户反馈意见,确保用户满意。


      服务质量保证措施

    1、对产品出厂要求:产品由质检部按产品标准检验合格后方可出库,出厂合格率100%,并可随时接受顾客、同行及国家权威机构的抽查、监督、检验。

    2、产品的包装按产品标准要求。

    3、产品装车发运前经发货组核对用户名称、交货数量、日期、型号、规格、包装、合格证是否均符合用户需求。

    4、运输到达目的地之前,在途中发生因包装或其他原因引起的事故造成经济损失均由公司负责。

    5、对客户的质量承诺:在产品保质期内,如产品质量不符合与客户约定的技术要求,包退包换,如因产品质量原因而给客户造成经济损失,由公司承担。即使不是产品质量问题,公司也积极协助解决,努力满足顾客需求。

    6、对客户的服务承诺:电缆在使用过程中,遇有情况或疑问需要公司协助解答,拨打客户服务部热线服务电话:400-660-3666,接到用户电话或传真后12小时内响应,必要时赶赴现场指导。

    7、因顾客设计变更造成产品规格、型号、数量变动,公司将积极响应,急顾客之所急,确保顾客顺利生产。

    8、建立顾客档案,征求顾客意见和建议,对顾客提出的质量问题建议和交货时间、数量规格等进行统计分析,不断改进,满足顾客需求。

     
      质量安全承诺

      公司对产品质量和服务作出如下承诺:

    1、及时向需方提供电缆安装的国家标准及规范,有义务在必要时邀请需方或设计部门参与供方的技术审查。

    2、产品在发货前,公司将通知用户接货,并向用户提供产品质量证明单及货物发运单。

    3、电缆在发运到用户时,如果由于运输原因,致使包装盘破损或电缆损伤,公司将派人协助用户与运输部门交涉索赔,协商解决办法,并积极派人修理,达到用户满意。

    4、电缆在发运到用户时,如果发现有漏供、错供或少供等问题,公司在接到通知后,立即派人到现场进行服务和处理。

    5、如果在质量上发生分歧或难以确定,须经权威机构检验,而检验结果认定不合格时,公司将承担由此而发生的一切直接损失和费用,包括取样费、运输费、装卸费和检验费等。

    6、按需方的要求到现场进行技术服务,指导需方按电缆的设计安装标准及国家规范进行施工敷设。

    7、对于需方选购的与电缆有关的配套设施,供方按需方要求提供施工所需的技术资料。

    8、严格执行供需双方就合同有关问题签订的协议。

    9、加强售前、售中、售后服务,把“24小时服务”、“超前服务”、“全过程服务”,贯彻在产品制造、安装、试运行的全过程中。

    10、接到需方对反应的质量问题信息后,在48小时内作出答复或派出技术人员在第一时间到达现场,做到用户对质量不满意,服务不停止。

    11、公司质量方针:科学管理、质量第一、产品优质、用户满意。公司质量目标:产品出厂合格率100%;顾客满意率:服务满意率100%、交货期满意率85%、产品质量满意率95%;工艺纪律执行率98%;职工接受培训率95%。

     

    主要产品:SOCO索谷电力电缆、矿用电缆、船用电缆、特种电缆


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